Focus Dental Kft (9200 Mosonmagyaróvár, Károly út 2-4. I. épület, tetőtér 8. emelet, cégjegyzékszám: 08 09 008822; adószám: 12463583-2-08) A Vállalkozó kijelenti, hogy rendelkezik a szolgáltatás nyújtásához szükséges szakmai, hatósági és működési engedélyekkel, valamint a tevékenységhez kapcsolódó szakmai felelősségbiztosítással, amely az érdekkörében eljáró személyekre is vonatkozik.

AZ ÜGYFÉL:

A költségbecslésben (a továbbiakban: Kbt.) megnevezett ügyfél, vagy ha nincs írásbeli Kbt., akkor a szolgáltatást ténylegesen igénybe vevő személy.

1) A szerződő felek megállapodnak abban, hogy a megrendelő által választott fogászati járóbeteg-szakellátási szolgáltatást és az ehhez szükséges anyagokat a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) és a KVA tartalma szerint rendelik meg és határozzák meg. A szolgáltatás igénybevétele esetén (hallgatólagos magatartással) a szerződés a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal akkor is létrejön, ha a KVA aláírására bármely okból nem kerül sor. A KVA és az ÁSZF együttesen alkotják a szerződést, amelyet a szolgáltatás igénybevétele során keletkező egyéb dokumentumok (pl. ún. ANAMNESE lapok, betegtájékoztatók stb.) kiegészíthetnek.

2) A Vállalkozó köteles a megállapodott szolgáltatásokat megfelelően képzett fogorvosok, szakasszisztensek, alkalmazottak, az egészségügyi ágazatban dolgozó egyéb vállalkozók, szabadúszó orvosok, önkéntesek, további alkalmazottak, alvállalkozók és beszerzett szolgáltatások bevonásával nyújtani. Köteles továbbá a szükséges fogászati és egyéb anyagokat a kezelő fogorvos és a megrendelő között előre egyeztetett időpontokban és gyakorisággal biztosítani.

3) A KVA aláírásával a szerződő felek kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy a megrendelt szolgáltatások - különösen a fogászati ellátás, fogtechnikai tevékenység, speciális orvosi eljárások, kezelések, szálláshely-szolgáltatás vagy egyéb, a megrendelő által kért szolgáltatások - teljesítéséhez a megrendelő alvállalkozókat vonjon be. A megbízó a bevont alvállalkozók tevékenységéért úgy felel, mintha az alvállalkozókra bízott tevékenységet maga végezte volna. A Vállalkozó a fentiekben említett beszerzett szolgáltatásokat változatlan formában, de nem feltétlenül azonos áron értékesíti a Megrendelő részére.

A SZOLGÁLTATÁS ELLENÉRTÉKÉT:

4) A Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások díját és az anyagköltségeket a KVA-ban kell meghatározni. Amennyiben a KVA nem tartalmazza a díjakat és az anyagköltségeket, úgy a Vállalkozó mindenkor hatályos árjegyzékét kell alkalmazni, amely a Vállalkozó honlapján kérhető, illetve a fogorvosi rendelő telephelyén nyomtatott formában megtekinthető.

5) Eltérő megállapodás hiányában a Vállalkozó ajánlata - különösen a díjak és az anyagköltségek tekintetében - a Megrendelő értesítését követő 90 napig érvényes. Ha a felek között szerződés jön létre, és nincs ellenkező megállapodás, a Vállalkozó jogosult a szerződés megkötésétől számított három hónap elteltével a szolgáltatás nyújtásakor érvényes árlistákat és feltételeket alkalmazni.

6) A szolgáltatási díjak és a szerződés keretében meghatározott egyéb feltételek (például a kezelés időtartama) a szolgáltatás nyújtásáig a konkrét körülményektől függően változhatnak. Ilyen körülmények lehetnek például az Ügyfél hiányos vagy késedelmes adatszolgáltatása, a beteg egyéni fizikai állapota, a gyógyulási folyamat menete, a klinikai vizsgálatok eredményei vagy a kezelés során felmerülő egyéb szakmai okok, például előre nem látható beavatkozások vagy gyógyító intézkedések. Ilyen változás bekövetkezése esetén a Vállalkozó köteles a lehető leghamarabb tájékoztatni a Megrendelőt a feltételek és a díjak esetleges változásáról.

 FIZETÉSI FELTÉTELEK:

7) A szerződés szerint a megrendelő a szolgáltatások, a felhasznált anyagok és a beszerzett szolgáltatások költségeit - a Kbt. eltérő rendelkezése hiányában - az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szerint köteles megfizetni:

a) A Megrendelő köteles a szolgáltatási díj teljes összegét a szolgáltatás nyújtásával egyidejűleg teljes egészében megfizetni a Vállalkozónak.

b) Fogorvosi munka esetén a megrendelő a teljes díj ötven százalékát köteles díjazásként megfizetni a megbízás kezdetén. A fennmaradó 50 százalékot az elkészült munka (fogpótlás) átadásakor azonnal meg kell fizetni. Sebészeti beavatkozások (pl. implantáció, csontpótlás, sinuslift stb.) esetén a díjat a kezelés megkezdése előtt kell kifizetni.

8) A felek megállapodnak abban, hogy késedelmes fizetés esetén késedelmi kamatot kell fizetni. Az ilyen kamat összege a magyar jog szerinti mindenkori törvényes késedelmi kamatlábnak felel meg (jelenleg a 2013. évi V. törvény szerint).

9) A fizetési kötelezettség teljesíthető a Vállalkozó által elfogadott fizetési módokon, így készpénzzel, bankkártyával, a szerződött partner egészségügyi kártyájával és egyéb elfogadott fizetési eszközökkel. A Vállalkozó köteles tájékoztatni a Megrendelőt az elfogadott fizetési módokról, ha a Megrendelő ezt kéri.

10) A Vállalkozó kijelenti, hogy nem vállalja a Megrendelő fogászati kezelésekkel kapcsolatos utazási költségeit. A Megrendelő tudomásul veszi és elfogadja, hogy az utazási költségek, beleértve, de nem kizárólagosan a szállítási, szállás- és egyéb utazási költségeket, kizárólag a Megrendelőt terhelik. A Vállalkozó semmilyen körülmények között nem felelős az ilyen költségekért, és semmilyen módon nem köteles azokat megtéríteni.

11) Ha a páciens esztétikai változtatást kér, a páciens kérésére készített új ideiglenes restauráció költségeit minden esetben a páciens viseli.

ADATVÉDELEM, TÁJÉKOZTATÁS:

12) A Megrendelő beleegyezik, hogy a Vállalkozó a Megrendelő által megadott és a kezelés során a Megrendelőről gyűjtött egészségügyi adatokat és személyazonosító adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelje, és azokat üzleti titokként őrizze meg és regisztrálja. Hozzájárul továbbá ahhoz, hogy a Vállalkozó kizárólag a kezelésből származó egészségügyi adatait és tapasztalatait tudományos és kutatási célokra felhasználhassa.

13) A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az „ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK“ űrlapon megadott, egészségi állapotára vonatkozó adatok és információk szükségesek a fogászati kezelések és gyógykezelések tartalmának kiválasztásához, és kijelenti, hogy a megadott adatok teljes körűek, és hogy a kezelési időszak alatt bekövetkező változásokról köteles tájékoztatni a Vállalkozót.

14) A Megrendelő tudomásul veszi és nem kifogásolja, hogy a Vállalkozó irodáiban biztonsági okokból, valamint a szerződéssel kapcsolatos szolgáltatások és kötelezettségek teljesítése, a jogok gyakorlása, az igények érvényesítése és a Megrendelő azonosítása érdekében hang- és képfelvételek készülhetnek. A Vállalkozó jogosult arra, hogy ezen felvételek tartalmát szükség esetén kizárólag a fent említett célokból munkavállalóinak, megbízottjainak, közreműködőinek, hatóságoknak, közjegyzőknek és bíróságoknak megmutassa.

15) A vállalkozónak a rendelőkben ki kell függesztenie a betegjogokra vonatkozó információkat.

16) A Vállalkozó felelőssége a szerződésszegésekért az alábbiak szerint korlátozott, kivéve a szándékosan okozott károkat és az emberi életet, testi épséget vagy egészséget érintő szerződésszegéseket:

Nem terjed ki:

a) egy másik fogorvosi rendelőben igénybe vett szolgáltatások visszatérítése,

b) az utazási és szállásköltségek megtérítése

c) a szolgáltatás tárgya által okozott, a szerződés megkötésekor a vállalkozó által előre nem látható károk, beleértve az elmaradt pénzügyi előnyöket is.

 TOVÁBBI RENDELKEZÉSEK

17) A Vállalkozó nem köteles a szerződést megkötni vagy fenntartani. A Vállalkozó jogosult a szerződés szerint megállapított kezelések azonnali felfüggesztésére vagy a szerződés azonnali hatályú felmondására saját belátása szerint, ha

a) az ügyfél nem vagy késedelmesen teljesíti fizetési kötelezettségeit;

b) az ügyfél a vállalkozó véleménye szerint nem működik megfelelően együtt a szolgáltatás(ok) hatékony nyújtásában, különösen, ha:

i) nem tartja be az orvosi utasításokat;

ii) viselkedésével zavarja a többi beteget vagy alkalmazottat;

iii) egészségi vagy mentális állapota vagy annak bármilyen változása a Vállalkozó véleménye szerint akadályozhatja vagy meggátolhatja a szolgáltatás megfelelő nyújtását;

iv) rendszeresen vagy ismételten elmulasztja a megállapított határidőket anélkül, hogy a szerződésben meghatározott határidőn belül előzetesen tájékoztatná a Vállalkozót;

v) önkényesen eltér a kezelési tervtől,

vi) az Ügyfél visszautasítja az orvos által javasolt orvosi diagnosztikai eljárásokat, beleértve, de nem kizárólagosan a szájüregi vizsgálatokat, a röntgenfelvételeket (CT, panoráma stb.) és a digitális szkennelést.

A szerződés azonnali felfüggesztése vagy felmondása esetén az ügyfél nem jogosult a felfüggesztésig vagy felmondásig kifizetett költségek visszakövetelésére.

18) A Vállalkozó a jótállást a jogszabályban előírt esetekben és az ott meghatározott időtartamra vállalja. A jótállási és szavatossági idő alatt a javításokat/cseréket a Vállalkozó mindenkori telephelyén, a Vállalkozó rendelőjében kell elvégezni. A jótállás nem terjed ki más fogorvosi rendelő igénybevételére, illetve az utazási költségek fedezésére.

19) A Vállalkozó mentesül jótállási kötelezettsége alól, illetve jótállási kötelezettsége nem terjed ki a következő esetekre:

Ideiglenes megoldások a kezelés során (ideiglenes tömések, koronák, hidak, ragasztás, teljes fogsor stb.)

• Koronázott fogak utólagos gyökérkezelései
• Nem rendeltetésszerű használat, baleset vagy szélsőséges erők által okozott hibák és károk
• olyan hibák és károk, amelyek bizonyíthatóan annak tulajdoníthatók, hogy a Megrendelő nem követte a Vállalkozónak az állagmegóvásra vonatkozó utasításait.
• Az ügyfél egészségi állapotának romlása és a beépített anyag ebből eredő hibái, amelyeket az ügyfél életmódja, rossz szokásai (pl. fogcsikorgatás) vagy betegségei okoznak.
• A műfogsor vagy fogpótlás elvesztése esetén
• Meglazult vagy mozgatható saját fogak esetén
• A beteg szervezetének természetes reakcióiból (pl. allergia), a beteg szervezetének betegségeiből eredő panaszok esetén.
• Ha az ügyfél nem jelenik meg az előírt ellenőrzésen és/vagy legalább egy éves ellenőrzésen, megtagadja a röntgenfelvételt vagy a szájüregi vizsgálatot.
• Ha az ügyfél panasza a kezelés felismert lehetséges szövődményeként merül fel (pl. gyökérkezelés szükségessége egy tömés vagy más fogászati kezelés után).
• Ínysorvadás vagy csontvesztés esetén, kivéve, ha bizonyítottan kizárólag a vállalkozó hibás teljesítése miatt következett be.
• Ha az ügyfél nem veszi igénybe a javasolt kezeléseket, ha a panasz egy nem teljes kezeléssorozat eredménye, vagy ha az ügyfél nem tartja be a fogorvos utasításait (pl. nem visel teljes fogsort éjszaka, vagy nem használja a javasolt védősínt).
• A rossz szájhigiénia, dohányzás, alkoholfogyasztás, kábítószer- vagy gyógyszerfogyasztás, az ügyfél mentális zavarai miatt felmerülő panaszok esetén.
• Az ügyfél testsúlyának jelentős változása esetén
• anyagcsere-betegségek (különösen csontanyagcsere-rendellenességek), egyéb súlyos általános betegségek (pl. daganatok, cukorbetegség, epilepszia, csontritkulás stb.) és az ezek miatt kapott kezelések (gyógyszeres kezelés, kemoterápia, sugárkezelés stb.) hatásai.
• A műfogsor nem megfelelő ápolása és karbantartása
• Balesetekből, harcművészetekből vagy extrém sportokból származó sérülések esetén
• Kopó alkatrészek, pl. kombinált protézisek rögzítőelemei cseréjéhez
• Fogpótlások, bruxizmus, progresszív parodontitis esetén.
• Az altatás során a tubus által okozott sérülések esetén
• Ha a kezelés során vagy azt követően az ügyfél más fogorvosi rendelőben fogászati kezelést vagy fogtechnikai munkát vesz igénybe (kivéve a vállalkozó által meghatározott partnerorvosokat vagy szerződéses klinikákat).
• Ha panaszát nem jelenti be azonnal, vagy ha minőségi panaszt határidőn belül bejelent, de nem engedi kivizsgálni vagy orvosolni a panaszt, nem jelenik meg az ellenőrzéseken vagy kezeléseken, vagy nem bocsátja a fogpótlást a vállalkozó rendelkezésére.

20) A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint az egészségügyre és az egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

21) A felek rögzítik, hogy a jelen szerződés értelmezésére a magyar jog szabályait kell alkalmazni. Megállapodnak továbbá, hogy a jelen szerződésből eredő jogvita esetén a magyar rendes bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek, a jogvita összegétől függően a Mosonmagyaróvári Járásbíróság vagy a Győri Járásbíróság az illetékes.